My Velec – Logiciel

Une expérience complète !

MyVelec est un système innovant conçu pour compléter l’utilisation de votre machine et offrir une expérience client fluide et améliorée. Avec MyVelec, vous obtenez une vision approfondie des performances de votre ligne de production, vous permettant de surveiller et d’optimiser vos opérations comme jamais auparavant.

Surveillance en temps réel avec tableaux de bord
Visualisation 3D des pièces pour les commandes de rechange
Système de ticketing amélioré
Suivi des commandes

Conçu avec une technologie de pointe et une sécurité des données renforcée, MyVelec réduit les temps d’arrêt et prolonge la durée de vie de vos machines, améliorant ainsi votre expérience globale.

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Supervision de vos lignes en temps réel, accessible n’importe où

MyVelec offre des tableaux de bord précis et en temps réel avec des informations clés sur la performance des machines :

Accès instantané aux données de performance des machines pour une meilleure efficacité d’analyse.
Dépannage simplifié pour minimiser les temps d’arrêt de production.
Alertes intelligentes pour identifier en temps réel les défauts*.
Accédez facilement aux notices d’utilisation et aux plans 2D de la machine directement depuis la plateforme, offrant une identification rapide pour le bon fonctionnement et le dépannage des machines.
Connectez-vous à MyVelec de n’importe où et à tout moment grâce à la version mobile de la plateforme.
*Disponible sous réserve d’avoir un système de contrôle vision.

Commande simplifiée de pièces détachées

Avec le module 3D Partviewer, la commande de pièces d’usure est simple et efficace :

Interagissez avec un modèle 3D pour localiser et sélectionner facilement les pièces exactes dont vous avez besoin.
Gagner du temps et limitez les erreurs en commandant directement les composants nécessaires depuis le modèle 3D.

Suivi des Commandes de Pièces Détachées : Suivez en temps réel l’état de votre commande de pièces détachées depuis notre espace support MyVelec.

Système de support amélioré

Notre plateforme de service après-vente et de tickets simplifie la gestion de vos demandes :

Toutes vos demandes sont centralisées sur une seule plateforme avec un suivi de l’état de vos demandes en temps réel.
Notre module Ilean alimenté par l’Intelligence Artificielle vous aide en fournissant des réponses et des guides d’utilisation basés sur les précédentes demandes et la documentation existante. En s’appuyant sur les interactions passées, le système vous offre des conseils de dépannage et des réponses plus rapides et plus précises.

Sécurité des données renforcée

Vos données sont sensibles et nous garantissons un stockage des données hautement sécurisé :

Conformité aux normes de sécurité ISO 27001 pour une protection accrue.
Collaboration avec des partenaires de confiance pour une sécurité des données fiable.
Renforcement des mesures de sécurité pour protéger les informations sensibles.
Conformité aux réglementations industrielles, garantissant la tranquillité d’esprit.